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Politica de Privacidade

Descrição da Empresa - Istofaz-se

A ENTERTRAINING, Lda detentora da Marca Istofaz-se garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes quer no registo quer no processo de compra.

A recolha e tratamento de dados realiza-se de forma segura e que impede a sua perda ou manipulação. Todos os dados serão inseridos num Servidor Seguro ( A sua ligação a loja.istofaz-se.pt está encriptada com uma encriptação de 256 bits) que os encripta/codifica (transforma num código). Poderá verificar que o seu browser é seguro se o símbolo do cadeado aparecer ou se o endereço começa com https// em vez de http//

Os dados recolhidos neste site destinam-se ao processamento das encomendas e comunicação com os Clientes, processamento de pedidos de informação e de eventuais reclamações, análise estatística, bem como a respectiva utilização para efeitos de marketing directo.

Por favor, verifique os seus dados e toda a informação que deixa registada no nosso site, pois esta pode implicar, quando mal inserida, atrasos ou impossibilidade de contacto da nossa parte, bem como dificuldades em processar a sua encomenda. 

A ENTERTRAINING garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes. Não obstante o Istofaz-se proceder à recolha e ao tratamento de dados de forma segura e que impede a sua perda ou manipulação, utilizando as técnicas mais aperfeiçoadas para o efeito, informamos que a recolha em rede aberta permite a circulação dos dados pessoais sem condições de segurança, correndo o risco de ser vistos e utilizados por terceiros não autorizados.

Todos os Clientes têm o direito de acesso, rectificação, cancelamento e oposição dos seus dados. Caso deseje, a qualquer momento, deixar de fazer parte da base de dados Istofaz-se poderá exercer este direito através dos seguintes meios:

 

  • Email : loja.online@istofaz-se.pt

  • Carta: Istofaz-se, Rua Major Neutel de Abreu, nº12    1500-411 Lisboa

A nossa Politica de Privacidade determina como a Istofaz-se, faz uso e protege a informação fornecida por si ao usar este site. No Istofaz-se comprometemos-nos com a sua privacidade. Só usamos as informações fornecidas por si no sentido de lhe proporcionar uma boa experiencia de compras nesta loja online, não divulgando dados a terceiros, nem usando a informação para outros fins, que não estejam descritos dentro deste documento. Este documento será actualizado regularmente, sempre no sentido de lhe proporcionar as melhores garantias, recomendamos por isso que o revisite regularmente.

Informações recolhidas

Poderemos recolher as seguintes informações:

  • nome
  • Informações de contacto, incluindo endereço de email
  • Informação demografica, como o código postal, preferências e interesses
  • outras informações relevantes como inqueritos ou ofertas

Para uma lista exaustiva dos cookies que recolhemos veja a seguinte lista.

O que fazemos com a informação recolhida

Recolhemos esta informação para entender as suas necessidades, e fornecer um serviço de maior qualidade, em particular pelas seguintes razões:

 

  • Manter um registo actualizado dos seus interesses
  • Poder usar essa informação para melhorar os nossos serviços e produtos
  • Poderemos periodicamente, enviar-lhe emails promocionais sobre novos produtos, ofertas especiais, ou outra informação relevante, que achemos lhe possa ser util, usando para tal o email fornecido por si.
  • De vez em quando, poderemos usar estas informações para o contactar em estudos de mercado. Por email, ou por telefone. Poderemos ainda usar esta informação para adaptar o site, aos seus interesses.

Segurança

Temos confiança de estar a seguir as práticas mais actualizadas em termos de segurança da transmissão de dados, usando para tal um certificado de encriptação de dados, especificamente quando os dados são mais sensiveis, dados de pagamento durante a finalização do processo de compra.

Como usamos os cookies

Um cookie é um pequeno ficheiro, que pede permissão para se colocar no seu computador ao navegar uma página web, ao concordar, esse ficheiro guarda informações sobre as suas visitas a esta página (site). Os cookies permitem que as aplicações web o tratem como um individuo, guardando as suas preferencias, podendo assim fornecer uma experiência melhor de utilização dos sites

Usamos cookies de registo de trafego para saber que páginas visitou, isto ajudanos a analisar e a melhorar o nosso site para as necessidades especificas de cada utilizador. Também poderemos usar esta informação para determinados analises estatisticas, sendo a informação posteriormente removida do sistema.

Em conclusão, os cookies ajudam-nos a proporcionar-lhe um site melhor, ajudando-nos a perceber quais as páginas que tem utilidade. Um cookie não serve para nos fornecer acesso ao seu computador ou outras informações sobre si, fora do ambito da nossa loja online. Pode aceitar ou recusar o uso de cookies, embora actualmente a maioria dos Navegadores (Browsers) os aceitem de forma automática, pode modificar esse comportamento nas preferêncoas de navegação. Isto pode causar que a sua experiencia de utilização do site seja mais limitada.

Ligações a outros sites

O nosso site poderá conter ligações a sites externos de interesse. Ao usar estas ligações, como é logico não controlamos o que acontece neles, por isso não nos podemos responsabilizar pela protecção e privacidade de qualquer informação fornecida por si nesses sites. Navegue sempre com precaução e em caso de duvida informe-se sobre a politica de privacidade dos mesmos.

Controlar as suas informações pessoais

Poderá escolher consultar ou pedir para apagar as informações recolhidas a seu respeito da seguinte forma

    • Email : loja.online@istofaz-se.pt

    • Carta: Istofaz-se, Rua Major Neutel de Abreu, nº12    1500-411 Lisboa

O istofaz-se não não transmite através de venda aluguer ou cedência a terceiros as suas informações pessoais. 

Se detectar que alguma informação que temos sobre si é incorrecta ou incompleta, por favor entre em contacto connosco para que possamos actualizar essa informação de forma correcta.

 

Lista de Cookies recolhidos

A seguinte tabela lista os cookies usados nesta loja e o tipo de informação que eles guardam.

Nome do COOKIEDescrição do COOKIE 
CART Infomação associada ao carrinho de compras
CATEGORY_INFO Guarda a informação da categoria na página, permitindo uma visualização mais célere.
COMPARE Items adicionados por si para comparação.
CURRENCY A sua moeda de escolha
CUSTOMER Versão encriptada do seu numero de cliente nesta loja.
CUSTOMER_AUTH Indicação se está a usar a loja como cliente registado.
CUSTOMER_INFO Versão encriptada do grupo de cliente a que está associado.
CUSTOMER_SEGMENT_IDS Guarda a sua Identificação de segmento de cliente
EXTERNAL_NO_CACHE Sinalizador de uso/não uso de cache.
FRONTEND Identificador de sessão no servidor.
GUEST-VIEW Permite compras por utilizadores não registados.
LAST_CATEGORY Informação sobre a ultima categoria visitada.
LAST_PRODUCT Informação sobre o ultimo produto visto.
NEWMESSAGE Indicador de mensagens recebidas.
NO_CACHE Indicador sobre permissão de uso da cache.
PERSISTENT_SHOPPING_CART Ligação para informação relativa ao carrinho de compras e historico de navegação.
POLL Identificação de sondagens que tenha participado no site.
POLLN Informação sobre as suas escolhas em sondagens no site.
RECENTLYCOMPARED Informação sobre items comparados recentemente
STF Informação sobre produtos recomendados a amigos.
STORE Preferencias de lingua e loja dentro deste site.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE Indicador de permissão/recusa do uso de cookies.
VIEWED_PRODUCT_IDS Listagem de produtos vistos recentemente.
WISHLIST Lista encriptada de produtos assinalados como favoritos.
WISHLIST_CNT Número de produtos assinalados como favoritos